三言科技9月9日消息，昨日，有网友称自己此前为观看世预赛十八强赛购买的爱奇艺体育会员退款已到帐。

9月5日，2026世界杯亚洲区预算赛十八强赛C组首轮比赛开打，爱奇艺独家买断了该场比赛的直播权。

用户若想观看比赛，需要购买爱奇艺体育会员，价格为9元每月或者18元购买单场比赛。

但是，当日爱奇艺出现服务器崩了情况，很多用户购买了会员却也仍然无法观看比赛。相关话题还登上微博热搜，引发不满。

9月6日，爱奇艺发布道歉声明称，比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致部分用户无法购买，购买后权益未实时到账。

对此，爱奇艺表示将为重复兑换观赛券的体育会员，将重复兑换的观赛券返还账户；对于重复购买支付的用户退还重复购买的金额；在比赛期间权益受损的用户将补偿一张观赛券。